A Política de Proteção de Dados Pessoais do Hotel Atlântida Mar, aplica-se à recolha e tratamento de dados pessoais dos seus clientes e colaboradores, de acordo com o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27/04 de 2016).
Através da nossa política de proteção de dados pessoais estabelecemos a natureza e a finalidade dos dados pessoais recolhidos e processados dos nossos clientes. Também garantimos que os titulares dos dados deverão ter o direito de aceder aos dados pessoais recolhidos que lhes digam respeito e de exercer esse direito com facilidade e a intervalos razoáveis, a fim de conhecer, tomar conhecimento do tratamento e verificar a sua licitude.
Nesse sentido, foram desencadeadas medidas técnicas e organizativas adequadas, afim de garantir uma proteção reforçada dos dados pessoais processados, prevenindo a sua perda, má utilização ou acesso indevido.
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O Hotel Atlântida Mar recolhe os seguintes tipos de dados pessoais dos seus clientes|colaboradores:
- Nome completo
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone ou telemóvel
- Morada
- Idade
- Estado Civil
- NIF
- IBAN
- Número de cartão de crédito
- Cópia do passaporte
- Imagens através do sistema de videovigilância
- Dados relativos à saúde
As finalidades do tratamento dos Dados Pessoais são as seguintes:
- Marketing: Utilização de dados pessoais, para efeitos de marketing, divulgação de serviços, promoções, newsletter, ofertas especiais;
- Fornecimento de produtos e serviços: Utilização dos dados pessoais para cumprimento e realização de reserva de quartos e atividade de faturação;
- Comunicação: Utilização dos seus dados pessoais para lhe enviar informações/notícias relacionadas com serviços e/ou produtos, ou para envio de mensagem de aniversário, bem como, para prestar assistência em matérias respeitantes com apoio ao cliente, e ainda para cumprimento de obrigações legais como por exemplo as comunicações ao SEF;
- Gestão de Recursos Humanos: No caso dos colaboradores e possíveis candidatos do Hotel, procede-se à recolha e tratamento de dados pessoais, para efeitos de seleção, recrutamento de pessoal e processamento de vencimentos, faltas, licenças e férias. Os dados pessoais tratados serão os constantes da ficha de cadastro, acompanhados do Curriculum Vitae.
- Videovigilância do hotel: O hotel dispõe de um sistema de videovigilância. As gravações de imagem obtidas pelo Hotel são conservadas, pelo prazo de 30 dias contados desde a respetiva captação. Terminado este prazo, as imagens serão eliminadas, sem prejuízo de serem conservadas por prazo superior por ordem judicial.
São disponibilizadas ao titular dos dados todas as informações relacionadas com o tratamento efetuado, concedendo-lhe o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados, bem como a oposição ao seu tratamento, nos termos da lei.
Nos termos do RGPD, regulamento que estabelece as regras relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, os titulares dos dados têm, entre outros, os seguintes direitos:
- Direito de Acesso – artº 15º do RGPD, em complemento ao direito de informação, poderá aceder aos seus dados pessoais que tratamos e conservamos, portanto, a qualquer momento pode solicitar à nossa empresa o acesso à informação que temos sobre si;
- Direito de retificação – artº 16º do RGPD, o cliente tem direito de retificar os seus dados pessoais se os mesmos estiverem incorretos, desatualizados ou se pretender completá-los;
- Direito ao esquecimento – artº 17º do RGPD – pode solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados. O direito ao apagamento dos dados é conhecido como o “Direito a ser esquecido”, portanto, o titular dos dados tem direito a obter da nossa empresa o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada e esta tem obrigação de apagar os seus dados pessoais, sem demora injustificada.
- Direito à limitação do tratamento – artº 18º do RGPD, estabelece o direito do cliente solicitar a restrição do tratamento dos seus dados nas seguintes situações:
- se contestar a exatidão dos dados, se o tratamento for ilício e não quiser apagar os seus dados, mas apenas limitá-los;
- se os dados já não forem necessários à nossa empresa, mas necessários ao cliente ou se tiver exercido o direito de oposição acima referido, durante o período de tempo em que a nossa empresa analisa se os seus interesses legítimos para o tratamento prevalecem ou não sobre aquele direito.
- Direito de portabilidade dos dados – artº 20º do RGPD, o direito de mover, copiar ou transferir os dados da nossa base de dados para outra;
- Direito de oposição – artº 21º do RGPD, incluindo o marketing direto: pode eliminar a subscrição da Newsletter do nosso hotel ou optar por ser removido das nossas comunicações diretas de marketing a qualquer momento;
- Direito de revogação de consentimentos – pode retirar o seu consentimento ao tratamento de dados quando o referido tratamento for baseado no seu consentimento. A retirada de consentimento não afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da respetiva retirada;
- Direito à notificação – artº 19º do RGPD, o titular de dados tem direito a ser notificado de qualquer retificação, apagamento ou limitação do tratamento a que o responsável do tratamento tenha procedido em resultado de solicitação de retificação, apagamento ou limitação do tratamento.
O consentimento do titular para o tratamento dos dados, é obtido, caso seja exigível legalmente.
Só guardamos os Dados Pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os mesmos foram recolhidos, para responder às suas necessidades ou para cumprir com as nossas obrigações legais. Caso pretenda exercer algum dos seus direitos ou esclarecer alguma dúvida, o titular deve contatar por escrito o Hotel Atlântica Mar, como responsável pelo tratamento dos dados, para a morada Boavista nº 9, 9760 -557 Praia da Vitória ou e-mail info@atlantidamarhotel.pt.
Esta política será atualizada periodicamente.
Praia da Vitória, 1 de Maio de 2018
Luís Filipe Reis Cabral
Gerente